灵活智能的配置
让呼入体验达到极致

基于大数据预测呼叫等待时间,相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况

根据客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配匹配,让最适合的坐席服务最适合的客户

ivr过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作,也可以让客户随时切换到手动控制

ivr丰富的外部调用方式,包括变量,js表达式等方式

智能算法的加持
让呼出充满人性化

自动化的手动外呼,不论回访还是营销,都让坐席高效完成

自主研发的自动外呼算法,让客户少等待,企业多呼出多接起,达成双赢

任务定时提醒,多渠道通知,不让每个重要客户错过

语音机器人与人工的无缝结合,机器人智能过滤,自动标记,人工快速操作,针对重点客户进行回访与营销,出色完成商机转化

现代、安全的云架构
稳定且弹性扩容

云呼叫中心基于微服务架构,技术先进

每天超过十万以上的并发,系统可持续维护时间占比99.99%,稳定可靠

支持阿里云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署,方便企业使用

根据云上企业状况,动态升级,无限扩容