智能外呼机器人

智能外呼系统是通过语音识别、语音合成、自然语言处理等技术，在不同业务场景下合成企业所需的业务话术， 自动外拨客户电话进行人机语音交互，完成营销获客、服务回访、通知提醒、问卷调查等应用的系统工具。

流程自动化
设定时间自动拨打，无需人工干预

  • 自动外呼
  • 自动标签
  • 自动应答
  • 自动记录
  • 号码状态
  • 自动分类
  • 自动报表生成
  • 自动转人工
  • 自动调整外呼并发

智能沟通
语音识别、自然语言理解与语音合成三大技术支持

  • 真人语音交互
  • 语音合成
  • 识别引擎
  • 语义理解
  • 多轮会话
  • 智能引导
  • 智能应答
  • 智能分类
  • 智能知识库
  • 深度学习

数据对接
支持与第三方业务系统接口集成，自动获取外呼数据

  • 数据手动导入
  • 数据接口对接
  • API自动调取
  • 数据报表展示
  • 数据导出
  • 接口输出

场景与话术定制
适用于提醒、回访、调研、意向筛查等多场景会话

  • 话术自定义
  • 话术节点跳转
  • 支持自主录音
  • 多场景外呼话术配置
  • 图形化场景设计
  • 子场景设计
  • 会话场景识别

应用案例

客群价值提升
使用AI机器人营销客户提升日均资产，实现客群经营和AUM提升的目标。
金融产品营销
可进行存款类产品，以及理财、基金、保险、贵金属等多样化理财产品的营销。
客户通知关怀
对客户进行各种通知类业务的事前关怀及业务通知提醒工作。
贷款逾期催收
对贷款逾期或信用卡逾期客户，在M0、M1、M2的时间点进行首催、跟催和终催工作，提升贷款的催回率。
新客拉新营销
对未开户客户进行开户营销及高意向客群筛选工作。

应用场景

全国统一服务热线400-885-1008 企业总机0512-86895956
7＊24小时技术保障

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